A PayPay é uma plataforma digital e interativa, utilizável em telemóveis e que permite efectuar pagamentos com recurso ao QRcode, transferir e receber dinheiro, consultar saldo da conta bancária e permite igualmente associar a uma carteira digital

Pode usar a PayPay pessoas que possuam conta bancária domiciliada em território nacional. As transações efectuadas pelos utentes, serão confirmadas desde que tenham fundos suficientes na conta bancária cadastrada ou na carteira do aplicativo do referido usuário

Sim, este procedimento é assegurado pela nossa equipa de engenheiros informáticos e apoiado pelo provedor principal do aplicativo. As manutenções ao sistema e actualizações estão igualmente asseguradas pela nossa equipa de
engenheiros. A segurança física e lógica dos produtos criptográficos respeitam os requisitos de segurança relevantes da empresa.

De momento a plataforma é utilizável em smartfones, em breve disponiblizaremos uma versão Web para que possa usar pelo seu computador.

Actualmente a plataforma encontra-se disponível apenas em território nacional, mas estamos com o interesse de expandir para outros paises em breve.

Sim, a Paypay é regulamentada pelo BNA sob número de registo 420 – Conectando Sociedade Prestadora de serviços de pagamentos, LDA.

Depois de baixar a aplicação no seu telemóvel (via Google ou Apple store), deverá carregar no menu “criar conta” no canto superior direito da página inicial e iniciar o processo de registo de usuário individual

Certifique que o número do telemóvel contém 9 dígitos e que seja um número válido angolano, caso a situação persista, entre em contacto com a linha de apoio ao cliente pelo número 9xxxxxxx ou poderá enviar um email para o endereço @xxxxxx

Certifique que esteja a baixar a aplicação no seu telemóvel (via Google ou Apple store), caso a situação persista poderá receber um apoio técnico ligando para a linha de apoio 9xxxxxxx ou envie um email para @xxxxxxxx

Ao adicionar o nome é necessário que faça sem acentos;
É necessário que o nome utilizado na plataforma tenha relação com o nome no seu BI, Redefina a sua senha, caso a situação persista poderá contactar a linha de apoio a cliente 9xxxxxxxxou enviar um email para o endereço @xxxxxx.

Para obter um cadastro de histórico de actividades, poderá clicar no menu consultas em seguida clicar na operação que deseja obter mais detalhes

Poderá eliminar,clicando no número da conta e lhe aparecerá uma notificação com o seguinte [Desvincular], clique nesse Item e insira o código de pagamento e a exclusão estará concluída.

A PayPay, tem parceria com todos os bancos comerciais nacionais.

O montante máximo que pode ter na sua carteira PayPay é de 200 mil kwanzas

O valor máximo suportado pela carteira PayPay é de 200 mil kwanzas.

As transferência de recursos da conta principal para a carteira digital são gratuitas;

As transferencias feitas na carteira digital refletem-se instantaneamente

Verifique se você enviou o dinheiro para a pessoa certa. Em caso de dúvida contacte a linha de apoio ao cliente 9xxxxxxxx ou envie um email para@xxxxxxxx

R: O montante maximo de transferência por dia é 200 mil kwanzas.

Se alguém lhe enviou dinheiro via PayPay, isso aparecerá na sua carteira PayPay
instantaneamente e pode usar o meio que dispõe para movimentar

Clique no menu saque, em seguida insira o valor e depois confirmar o saque.

Sim, o valor máximo para uma única retirada é de 49.999,00AOA.

Poderá aguardar no máximo duas(2) horas para o valor chegar a conta bancária